Foires Aux Questions
Est-ce que nos produits peuvent être posés à l’extérieur ?
Nos produits peuvent être posés sur une terrasse couverte dans des régions ensoleillées, mais ne résiste pas au gel.
Où est-ce que nos produits peuvent être posés ?
Il n’y a pas d’endroit interdit, seulement, bien imperméabiliser votre support pour accueillir nos produits afin d’éviter toutes les infiltrations d’eau.
Ce référé au DTU 52.2 pour plus amples informations.
Ne surtout pas mettre en contact de l’époxy à l’émail, cela détériora l’émail.
Comment passer commande ?
Vous avez notre stock, par lequel vous pouvez acheter nos Zelliges directement. Et pour tout ce qui est sur-mesure, nous restons joignables par mail, sur insta, facebook, et même whatsapp !
Quels sont les composants du Zellige ?
De la terre cuite pour la base et des émaux aux normes européenne, car effectivement, la plupart des Zelliges sont faits avec des émaux aux plombs.
Comment poser son Zellige ?
Nous préférons conseiller un professionnel pour la pose, car ce n’est toujours pas aussi facile qu’on pense et cela peut être mal fait ce qui pourrait endommager le produit.
Mais si vous souhaitez quand même tester, référé vous aux DTU 52.2, il y aura aussi une fiche de conseil dans chaque boîte.
Comment se passe la livraison ?
Nous avons un service de messagerie, il est idéal pour les commandes dans les métropoles, puisque c’est une livraison en main-propre jusqu’à votre appartement ou maison. (En cours de création)
Un service de livraison à la palette pour les commandes plus volumineuses est disponible également (livraison avec un camion hayon 19 tonnes).
Comment se passe le retour d’une commande ?
Nous vous laissons 14 jours pour nous retourner les Zelliges, l’expédition est à vos frais et les carreaux ne doivent pas être altérés de quelques façons sinon le remboursement ne sera pas effectué.